最初发布日期：2021年8月1日 更新日期：2021年9月1日
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一、概述
1、顽客玩车将逐一说明顽客玩车收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解顽客玩车针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2、您同意，当您使用一些功能时，顽客玩车会收集您的一些必要的敏感信息，顽客玩车亦用粗体下划线的方式进行了标示，以此向您增强提示。 一旦您同意提供您的个人敏感信息，顽客玩车将按本政策所述的目的和方式处理您的个人敏感信息。顽客玩车使用您的个人敏感信息的目的是为了实现顽客玩车的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向顽客玩车提供个人敏感信息，但是拒绝顽客玩车收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。
3、您同意，顽客玩车会在本规则项下约定情形中向第三方共享或转让您的个人信息。
4、您同意，顽客玩车可能会因业务需要从第三方间接获取您的个人信息。如顽客玩车开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，顽客玩车将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，顽客玩车也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息合法性。
5、您可以通过本规则所列途径访问、更正、删除、撤回您的个人信息，也可以注销帐号或投诉举报。
二、适用范围
1、若本协议与不同司法管辖地区法律法规存在冲突，则应当在遵循本协议本意的最大可能范围内遵循可适用的相应司法管辖区的法律法规。
2、本协议中所规定的内容仅适用于顽客玩车用户。如顽客玩车平台的其他协议、规则与本协议存在不一致或矛盾之处请以本协议为准。
三、信息的收集和存储
1、顽客玩车收集您个人信息的目的、方式：
（1）当您注册顽客玩车时，顽客玩车会收集您的邮箱或手机号码的信息，收集这些信息是为了帮助您完成顽客玩车注册，保护您顽客玩车帐号的安全。手机号码属于敏感信息 ，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用顽客玩车的服务。您还可以根据自身需求选择填写出生日期、性别、所在地区、血型、学历、职业信息。 此外，您可以选择向顽客玩车提供您的身份证件或护照信息，该信息属于敏感信息， 拒绝提供该信息仅会使您无法成为顽客玩车高级会员但不影响您正常使用顽客玩车的其他功能。
（2）当您使用顽客玩车基础服务时，顽客玩车可能会请求您的电话权限，目的是为了收集您的唯一设备标识，用于识别用户统计。 您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符 、 登陆 IP 地址、面部信息、顽客玩车软件版本号、接入网络的方式和类型、设备加速器、操作日志信息。 收集此类信息是为了顽客玩车为您提供更好的服务。
（3）当您使用搜索功能时，顽客玩车会基于您授权提供的地理位置信息，目的是为了保证搜索附近的正常使用。 在您输入的搜索字段（地标、商品名称、品牌名称）、车型、等信息会存储在顽客玩车的服务器中，顽客玩车会以加密的方式存储。在取得您明示同意的情况下，顽客玩车可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息安全保护规范》如 信息经处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
（4）当您使用认证功能时，顽客玩车会请求您授权相机权限，目的是为了向您提供人脸识别与认证服务。该信息属于敏感信息，顽客玩车会以加密的方式存储，在取得您明示同意的情况下， 顽客玩车可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息安全保护规范》如 信息经处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
（5）当您使用地图功能时，顽客玩车会请求您授权地理位置权限，目的是为了向您提供导航服务。该信息属于敏感信息，顽客玩车会以加密的方式存储，在取得您明示同意的情况下， 顽客玩车可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息安全保护规范》如 信息经处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
（6）当您使用发布发现页动态功能时，顽客玩车可能会请求您的相机或储存读写权限，目的是为了进行拍照或从相册中读取照片。您上传的描述信息、内容标题、内容照片、 地理位置、售价信息、配置单会存储在顽客玩车的服务器中， 因为存储是实现这一功能所必需的。顽客玩车会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。
（7）当您使用站内信（即时通讯）功能时，顽客玩车会请求您授权您麦克风使用权限，顽客玩车会对您的聊天信息进行加密，并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息，顽客玩车将不会将上述信息同步给任何第三方，政府主管部门或司法机关强制要求除外。
（8）当您使用购买商品功能时，顽客玩车将会收集您的信息包括地址信息 （省、市、县、地区等）、订单信息 （商品详情、订单价格、订单数量、折扣信息、物流信息）、商品信息（商品品名、商品描述、商品价格、商品规格等）、优惠券信息、交易规则、交易信息。上述信息属于敏感信息， 顽客玩车以加密方式存储，在取得您明示同意的情况下，顽客玩车可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息安全保护规范》如信息经处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
（9）当您使用收、付款功能时，顽客玩车APP已默认集成了第三方支付机构的接入SDK工具，顽客玩车会和您选择的支付方式关联的第三方支付机构（包括支付宝、微信、银联、招商银行等）收集您的第三方账户账号、真实姓名、银行账户信息（开户银行、银行卡类型及卡号、有效期及银 行预留手机号、在银行开立账户时填写的其他个人信息），顽客玩车会收集并向第三方支付机构传输如下信息包括您的顽客玩车用户ID 、订单金额、订单编号、 订单名称。上述信息属于敏感信息， 顽客玩车与第三方支付机构均会以加密方式传输、存储，在取得您明示同意的情况下，顽客玩车可能会将上述信息同步给第三方，但根据《个人信息安全保护规范》如信息过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
（10）当您使用第三方（微信、微博、QQ）注册/登录时，顽客玩车APP已默认集成了第三方机构的SDK验证工具（com.getui、com.g.gysdk、com.taobao、com.facebook.fresco、com.alipay.sdk、com.bytedance），在使用注册/登录功能时会收集您的Android ID、MAC地址、设备序列号以及IMEI号、获取OAID、获取传感器信息等设备信息，顽客玩车与第三方均会以加密方式传输、存储信息，收集此类信息是用于为您提供第三方注册登录服务。
（11）当您使用分享功能时，会收集您的Android ID等设备信息，顽客玩车与第三方均会以加密方式传输、存储信息，收集此类信息是用于为您提供第三方分享服务。
（12）当您使用软件功能时，顽客玩车会请求获取软件安装列表权限，目的是为了方便识别是否安装微信、支付宝等软件用于登录、支付、分享等功能的相关插件展现，顽客玩车不会对列表数据进行储存。
（13）为保障顽客玩车 APP 相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们已接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的：
已接入或准备接入的SDK目录请查看完整列表名单
(14) 我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
2、无需征得您授权同意可收集、使用您个人信息的情形
根据相关法律法规、监管要求，在以下情形顽客玩车可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息：
（1）与顽客玩车履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人 同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、 政府信息公开等渠道；
（8）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品 或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
3、如顽客玩车使用您的个人信息超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，顽客玩车将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
4、从第三方获取您的个人信息
（1）“第三方信息”在本协议项下指是您通过第三方平台注册或登录平台时或使用顽客玩车服务中的第三方服务时，第三方向顽客玩车提供的信息。
（2）顽客玩车服务中的第三方服务（如地图服务、登录服务、在线支付服务）由外部第三方主体提供，顽客玩车会通过合作接口获取必要信息，如：您在使用第三方地理位置服务时，顽客玩车将获取到您的地理位置信息；您在支付时同意接入在线支付服务，顽客玩车将获取到您的部分支付帐户信息。除必要信息外，顽客玩车将不会从第三方获取其他有关您的非必要信息。但您应当清楚，顽客玩车亦会向第三方传输有关您的部分必要信息用于调取对应信息，如：为了获取您的芝麻信用分数，顽客玩车会向芝麻信用传输您的真实姓名和身份证号。上述信息均属于敏感信息，顽客玩车会取得您明示同意并以加密方式传输。如您拒绝提供该信息可能会使您无法使用上述第三方服务，但不影响您正常使用顽客玩车的功能。
（3）请您特别注意，顽客玩车可能会在法律允许的范围内主动从第三方合作伙伴获取您的个人信息。这些第三方包括旅游类、住宿类、出行类平台。若您不同意接受本款，则您应该立即终止使用所有顽客玩车服务。若您发现顽客玩车从第三方获取到的您的个人信息超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，您应立即向顽客玩车或第三方上报此情况。顽客玩车也将会严格遵守相关律法规的规定，做出妥善处并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
四、个人信息的存储
顽客玩车将对您的全部个人信息储存于中华人民共和国境内，且对您的个人信息存储不少于三年 。如果您对于存储期限有特别要求或监管机关要求最长存储期限的，我们将在保证个人信息安全的前提下，遵守您或监管机关的要求，按照合法方式处理超期存储的个人信息。
五、个人信息的出境
顽客玩车在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。但由于顽客玩车通过遍及全球的资源和服务器提供服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到自这些管辖区的访问，顽客玩车将确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够的保护。
六、关于顽客玩车使用 Cookie 技术
当您使用网页版顽客玩车服务或 APP 时，顽客玩车向您的设备发送一个或多个 Cookies 或匿名标识符，网站或 APP 能够存储您的偏好、位置数据，会帮助 您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝，如果您不愿意接受 Cookies ，请您将网络浏览器或 APP 设置为关闭 接受 Cookies 。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站或 APP 时更改用户设置。请注意，当 Cookies 被禁用时，您可能会无法完全体验 顽客玩车的服务。
七、个人信息的使用
一般来说，顽客玩车出于以下目的使用您的个人信息：
1、向您提供服务：顽客玩车使用您的个人数据完成对您的服务。
2、帐号管理：您可以通过顽客玩车创建帐号，顽客玩车将使用您所提供的信息来管理 您的帐号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的帐号进行多种操 作，如管理订单、调整个人设置、查看历史订单信息、订单评价、支付管理 等。
3、答复您的问询和请求：顽客玩车提供 7*24 小时的客户服务，以便在您需要的 时候提供帮助。
4、营销活动：顽客玩车也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如向您发送 相关的产品或者服务的最新消息、向您提供您可能感兴趣的个性化推荐及其 他推广活动信息。
5、与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息 （如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、顽客玩车也可能会向您 发送问卷调查或邀请您对顽客玩车的服务提供反馈等。
6、市场调研：顽客玩车有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对顽客玩车的产品、服 务和网站的兴趣。
7、提升服务的安全性和可靠性：顽客玩车可能会检测和预防欺诈行为、不法活动， 将您的个人数据用于风险评估和安全目的。
8、数据分析：顽客玩车可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便 让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括 第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们 的服务。
9、控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，顽客玩车及关联公司、业 务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。
10、日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、 故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。
11、电话监测：您接听和拨打顽客玩车的客服电话可能会被录音，顽客玩车可能会使 用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防 止欺诈，或为了顽客玩车内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动 删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。
12、履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙 伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。
13、法律目的：顽客玩车可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循 对顽客玩车具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家 部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。
八、个人信息的共享、转让、公开披露
1、共享
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，顽客玩车所提供的产品和服务中某些 模块或功能可能由授权合作的第三方合作伙伴提供 ，顽客玩车可能会向合作伙伴 共享您的某些个人信息，以保障为您提供更好的客户服务和用户体验。顽客玩车 仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只 会共享提供服务所必要的个人信息。但无论何种第三方合作伙伴，顽客玩车都会 要求其按照不低于本《隐私政策》及适当的保密和安全措施来处理您的个人 信息，请您在使用第三方合作伙伴服务或功能时，务必仔细阅读第三方合作 伙伴的《隐私政策》，如您不同意第三方合作伙伴的《隐私政策》，可以停 止使用第三方的功能或服务，但同时您可能无法使用顽客玩车为您提供的产品或 服务。 目前，与顽客玩车合作的第三方合作伙伴主要有以下几种类型：
（1) 商品或技术服务的供应商：包括为了满足您购买需求的品牌商、生产商、代理商机构等,实现我们服务的功能。
（2）金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买保险时， 顽客玩车会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，以保证完成支付。
（3）业务合作伙伴：顽客玩车可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括 通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨 询服务等，以实现我们产品或服务的核心功能。
（4）关联公司：顽客玩车可能会与顽客玩车的关联公司共享您的个人信息，使顽客玩车能够向您提供与汽车相关的或者其他产品及服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。所谓关联公司是指一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响的任何企业、组织或实体。“控制”是指有权直接或间接地决定 一个企业的财务和经营政策，并能据以从该企业的经营活动中获取利益，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息， 将可能导致您无法使用顽客玩车通过该合作方提供的产品与服务。
（5）纠纷处理
当您在使用顽客玩车服务的过程中，与其它第三方发生纠纷、投诉或被投诉时， 为了保护您和其他主体的合法权益，维护良好的交易秩序和交易环境，我们 会基于有关部门的要求将您的姓名、有效身份证件号码、联系方式、纠纷内 容提供给消费者权益保护部门及监管部门，以便及时处理纠纷，但法律法规 明确禁止提供的除外。
2、禁止转让
顽客玩车不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）履行法律法规规定的义务相关的；
（3）与国家安全、国防安全直接相关的，与公共安全、公共卫生、重大公共 利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很 难得到本人授权同意的；
（6）您自行公开的或者顽客玩车能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；
（7）如发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，顽客玩车会要 求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,顽客玩车将 要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露信息
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（1）获取您的明确同意，顽客玩车会公开披露您所指定的个人信息。
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九、用户个人信息权益
在您使用顽客玩车期间，顽客玩车保证您访问、更正、删除、撤回您的个人信息及注 销帐号的权利，您可以按照下面的规则进行操作。
（1）访问您的个人信息
若您注册/登录成功后，进入产品主界面。顽客玩车在 PC 端或 App 端点击“我” 进入“我的资料”，访问或编辑账户基本信息包括常用人、收货地址、 开具发票等。商家点击“我”进入“我的资料”，访问或编辑基本信息如收 款设置、收货地址、开具发票等。
（2）删除您的个人信息
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在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
① 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
② 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
③ 如果我们处理您的个人信息的行为违反了与您的约定；
④ 如果您不再使用我们的产品与服务，或您注销了账号；
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（3）更正个人信息
若您注册/登录成功后，进入产品主面，在 PC 端或 App 端点击“我”进入 “我的资料”，进行更正个人信息操作。
（4）注销帐号
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（5）撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在顽客玩车网站或 APP 中进行权限设置等 方式撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回顽客玩车继续收集您个 人信息的全部授权。
十、个人信息的安全及保护
1、顽客玩车非常重视您的个人信息安全，将对您所提供的信息采取数据加密技术、 匿名化处理手段来保护您的个人信息。采用相应的恶意代码防范等安全技术 和程序防止您的个人信息丢失、被盗用或遭篡改，并且保护您的个人信息不 被未经授权者访问、使用或泄漏。
2、顽客玩车建立了专门的管理流程和组织以保障个人信息的安全。顽客玩车严格限制 访问信息的人员范围，要求访问信息的人员遵守严格的保密义务，一旦发生 个人信息泄露等安全事件，顽客玩车会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以 推送通知、公告等形式告知您。
十一、本隐私政策的修订更新
请您理解，顽客玩车可能在必要时对本政策进行修订，顽客玩车将标注本隐私政策最 近更新的日期及生效日期。 但未经您同意，顽客玩车不会削减您在本隐私政策中 应享有的权利，当本政策的条款发生变更时，顽客玩车会以电子邮件、信函、电 话、短信、公告、推送通知、弹窗或其它适当的形式通知您，请您务必注意 查看。
十二、如何进行未成年人保护
顽客玩车非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您 是 18 周岁以下的未成年人，在使用顽客玩车服务前，应事先取得您的家长或法 定监护人的书面同意且顽客玩车只会在受到法律允许、未成年人监护人明确同意 或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或公开披露此信息。
十三、如何联系顽客玩车
1、 如您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或投诉事宜，请通过以下方 式与我们联系：
客服电话：400 688 1629；客服邮箱：kf@51vcl.com。
2、请在您的投诉中至少写明如下内容：
（1）您的顽客玩车账户、姓名（名称）、联系方式和地址；
（2）您的具体投诉请求及期望获得的结果；
（3）证明顽客玩车对相关个人信息处理不合理或不合法的证据。
3、 一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复，如果您不满顽客玩车对投诉的 处理，或者顽客玩车没有在合理的时间内回复您，则有权根据适用法律向有关监 管机构进行投诉或举报。但由于上述信息的真实性、有效性和完整性存在瑕 疵，可能会导致顽客玩车无法及时予以处理，您免于向顽客玩车追究您因上述情况而 遭受的损失。
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